Gijón afianza su posición como ciudad innovadora en el ámbito del comercio urbano con el reconocimiento nacional recibido por su plan de digitalización, y da un paso más en esta estrategia con la puesta en marcha del programa DIGICOM 2025. La iniciativa, promovida por la Unión de Comerciantes del Principado de Asturias en colaboración con el Ayuntamiento de Gijón y la Fundación CTIC, ha sido distinguida con una mención honorífica en el VII Concurso de Ideas Tecnológicas para el Comercio Minorista, convocado por la Secretaría de Estado de Comercio y la FEMP, por su enfoque innovador y su impacto real en el tejido comercial de la ciudad.
DIGICOM 2025, enmarcado en el Acuerdo de Concertación Social Gijón Futuro 2024-2027, tiene como objetivo consolidar un modelo de comercio urbano digitalizado, competitivo y adaptado a los nuevos hábitos de consumo. Para ello, el plan se estructura en cinco ejes estratégicos: sensibilización, capacitación, acompañamiento, innovación y gestión del dato. Este planteamiento busca ir más allá de la simple introducción de herramientas tecnológicas: pretende transformar la cultura empresarial del sector comercial gijonés.
Este modelo se basa en un acompañamiento individualizado, adaptado al nivel de madurez digital de cada comercio, lo que permite ofrecer diagnósticos personalizados, itinerarios de mejora y tutorías técnicas expertas.
Hasta la fecha, más de 100 comercios han participado activamente en el programa, con una previsión de alcanzar al menos 250 nuevos establecimientos a lo largo de 2025. De estos, al menos 100 estarán implicados en procesos de formación y acompañamiento personalizados, con especial énfasis en herramientas de inteligencia artificial, analítica de datos y contenidos digitales.
Junio: el mes clave de la formación
Uno de los pilares del DIGICOM 2025 es la formación, y junio se ha convertido en el mes de la capacitación intensiva. Durante este periodo, la sede central de CTIC acoge sesiones presenciales centradas en áreas clave como el análisis de datos, la IA generativa, la fotografía y vídeo para comercios, y el uso de cuadros de mando para la toma de decisiones estratégicas. Las sesiones están diseñadas para dotar a los comerciantes de herramientas prácticas que les permitan optimizar sus procesos, mejorar su posicionamiento digital y tomar decisiones basadas en información real y actualizada.
Este enfoque práctico, progresivo y flexible ha sido uno de los aspectos más valorados por el jurado del certamen nacional, junto con la capacidad del proyecto para consolidar una cultura del dato y una visión estratégica a largo plazo para el comercio local. Como explicó Carmen Moreno, “se trata de dar a cada negocio un plan de trabajo hecho a medida, que les permita crecer, transformarse y competir en un mercado cada vez más exigente, sin perder su esencia de cercanía y trato personalizado”.
DIGICOM 2025 no es un plan cerrado, sino un modelo en evolución, que crece al ritmo del propio comercio. Con herramientas accesibles, formación constante y un acompañamiento técnico sólido, Gijón demuestra que el comercio local no solo resiste, sino que se transforma y se posiciona como modelo de referencia para otros territorios.
Gracias al compromiso de las instituciones, el esfuerzo de los comerciantes y la colaboración público-privada, Gijón se consolida como una ciudad pionera en digitalización comercial, donde la innovación, la tecnología y la humanidad se dan la mano para construir el comercio del futuro.
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